Política de Privacidad y Protección de Datos

En Bálbamo respetamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos la información.

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  • Información de pago (no almacenamos datos de tarjetas)

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2. Finalidad del uso

  • Procesar pedidos y envíos

  • Facturación

  • Atención al cliente

  • Garantías, cambios y devoluciones

  • Envío de contenido comercial o promocional (solo si el usuario lo autoriza)

  • Mejora de experiencia en sitio web

3. Base legal

Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 – Protección de Datos Personales en Colombia.

4. Derechos del titular

El titular puede solicitar en cualquier momento:

  • Acceder a su información

  • Rectificar datos

  • Actualizar o eliminar datos

  • Revocar autorización

Solicitudes: info@balbamo.com

5. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y tecnológicas para proteger la información.
No vendemos ni compartimos datos con terceros fuera del proceso de compra.

6. Cookies

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