Política de Privacidad y Protección de Datos
En Bálbamo respetamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos la información.
1. Datos que recolectamos
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Nombre completo
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Documento (opcional según método de pago)
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Teléfono
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Correo electrónico
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Dirección de envío
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Información de pago (no almacenamos datos de tarjetas)
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Información de navegación mediante cookies
2. Finalidad del uso
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Procesar pedidos y envíos
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Facturación
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Atención al cliente
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Garantías, cambios y devoluciones
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Envío de contenido comercial o promocional (solo si el usuario lo autoriza)
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Mejora de experiencia en sitio web
3. Base legal
Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 – Protección de Datos Personales en Colombia.
4. Derechos del titular
El titular puede solicitar en cualquier momento:
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Acceder a su información
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Rectificar datos
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Actualizar o eliminar datos
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Revocar autorización
Solicitudes: info@balbamo.com
5. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas y tecnológicas para proteger la información.
No vendemos ni compartimos datos con terceros fuera del proceso de compra.
6. Cookies
Usamos cookies para:
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Recordar preferencias
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Analítica de navegación
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Remarketing (si aplica)
El usuario puede desactivarlas desde su navegador.