1. Plazos

• Cambios: hasta 30 días calendario

• Derecho de retracto: 5 días hábiles (Ley 1480)

2. Condiciones del producto

Debe estar:

• Nuevo

• Sin uso

• Limpio

• Con etiquetas

• En empaque original

3. Costos de envío

• Cambios por gusto o referencia: el cliente asume el costo

• Defectos de fábrica: Bálbamo cubre el envío

4. Proceso

1. Enviar correo a info@balbamo.com o al numero de whatssap 

2. Adjuntar factura, fotos y descripción del caso

3. Recibir instrucciones

4. Enviar producto

5. Validación y respuesta en máximo 15 días hábiles